近日,有(you)(you)多位網友反映,8月(yue)5日,在(zai)(zai)鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)電商(shang)平臺花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)加(flowerplus)上預(yu)訂的(de)鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua),因(yin)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)束中(zhong)有(you)(you)一種花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材(cai)是(shi)“毒花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)”,所收到的(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)被召(zhao)回(hui)。北京青年報(bao)記者從花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)加相(xiang)關負責人處了解到,因(yin)部(bu)分鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)在(zai)(zai)配(pei)送前(qian)未完(wan)成處理(li),致京滬(hu)兩地約5000名用戶收到的(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)中(zhong)含有(you)(you)問題花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材(cai),現已將帶有(you)(you)問題花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材(cai)的(de)鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)全部(bu)召(zhao)回(hui),并陪(pei)同出現過敏反應(ying)的(de)用戶進(jin)行(xing)就(jiu)醫。
網購鮮花含“毒花材”
8月(yue)5日,有網(wang)友爆料(liao),自(zi)己在(zai)鮮花(hua)(hua)電(dian)商平臺花(hua)(hua)加(flowerplus)上訂購的(de)包月(yue)鮮花(hua)(hua)中(zhong)含有“毒花(hua)(hua)材”馬利(li)筋,而(er)自(zi)己是在(zai)收(shou)到了花(hua)(hua)加發(fa)送的(de)召回通知信息后才(cai)知道收(shou)到的(de)花(hua)(hua)中(zhong)有馬利(li)筋。網(wang)友稱(cheng),自(zi)己十(shi)分擔(dan)心,如(ru)果沒能(neng)及時看到信息,這些問題花(hua)(hua)材可能(neng)會對身邊的(de)小(xiao)孩、動物造成不好的(de)影響。
事發后(hou),花(hua)加一共發送了兩條(tiao)短信,其(qi)中(zhong)一條(tiao)中(zhong)稱,用(yong)戶收到(dao)的(de)混合花(hua)束(shu)中(zhong)含(han)有馬利(li)筋這款花(hua)材(cai),在(zai)處理枝(zhi)葉(xie)時(shi)會有白色的(de)乳(ru)汁流(liu)出,處理后(hou)及(ji)時(shi)清洗,不要與(yu)皮膚接(jie)觸。將會安排快遞上門回收此(ci)次花(hua)材(cai),未送達的(de)將會攔截。
北京的(de)一位花(hua)(hua)加用戶告訴北青報(bao)記者,她訂(ding)的(de)是149元的(de)混合鮮(xian)花(hua)(hua)包(bao)月套餐,每周一束。8月5日上午(wu),在她收到鮮(xian)花(hua)(hua)約(yue)一個(ge)小時后,就收到了花(hua)(hua)加發來的(de)召回短信和客(ke)服的(de)電話。當天下午(wu),快遞就上門將鮮(xian)花(hua)(hua)收走了,并對他說(shuo),還有17束花(hua)(hua)需要(yao)收回。
北京三位用戶現過敏反應
據公開(kai)資料(liao),馬利(li)筋又名(ming)蓮生(sheng)桂子花(hua)、芳(fang)草花(hua)、水羊角(jiao),蘿藦科宿根(gen)多年生(sheng)草本,灌木狀,高達60厘(li)米至(zhi)120厘(li)米。全株含白色(se)體(ti)液,花(hua)朵多姿,觀賞價(jia)值高,適(shi)合(he)庭植美化或盆栽。全株有(you)(you)毒,尤以乳汁毒性較強,可作藥用,全草及(ji)根(gen)入藥,有(you)(you)消炎(yan)止痛、清熱(re)解毒、活(huo)血(xue)化瘀等功效。
對于此次(ci)花(hua)加包月(yue)鮮(xian)花(hua)中(zhong)含有“毒(du)花(hua)材”馬(ma)利筋一事,北青(qing)報記(ji)者從(cong)花(hua)加城市經理(li)黃(huang)堅處了解到,8月(yue)5日早上,公司(si)(si)發現(xian)5日配送的鮮(xian)花(hua)含有問(wen)題(ti)花(hua)材,從(cong)早上開(kai)始,公司(si)(si)就(jiu)聯(lian)系召(zhao)回的事。黃(huang)經理(li)還表示,如果(guo)有用(yong)(yong)戶出現(xian)過敏(min)(min)或中(zhong)毒(du)現(xian)象,他們會陪同過敏(min)(min)或中(zhong)毒(du)的用(yong)(yong)戶就(jiu)醫(yi),觀察其(qi)癥(zheng)狀(zhuang)發展,并提供醫(yi)藥費報銷(xiao)。在其(qi)負(fu)責的華北片區有三位北京用(yong)(yong)戶出現(xian)過敏(min)(min)反應,癥(zheng)狀(zhuang)表現(xian)均為拇指脹痛,至8月(yue)6日下午,癥(zheng)狀(zhuang)均已消失。對于問(wen)題(ti)花(hua)束(shu)的設(she)計(ji)問(wen)題(ti),黃(huang)經理(li)表示,這些鮮(xian)花(hua)的搭(da)配設(she)計(ji),不論配送到哪(na)里,都(dou)是由(you)上海總部統一進行。
誤送花束近5000份
昨日下午(wu),花加(jia)公關(guan)部的(de)工作(zuo)人員(yuan)告(gao)訴北(bei)青報(bao)記者(zhe),馬利(li)(li)筋(jin)這個鮮花品(pin)種(zhong)其實在(zai)花加(jia)的(de)鮮花中一(yi)直有(you),只(zhi)要經(jing)過專業的(de)預處理,仍可作(zuo)為觀(guan)賞性植物。而此次(ci)事件問題(ti)在(zai)于配送之前,有(you)一(yi)個生產小組沒有(you)完成馬利(li)(li)筋(jin)的(de)預處理。
據公關部的(de)(de)工(gong)作人員介(jie)紹,受此次召回影響的(de)(de)大(da)多為訂購了混合鮮(xian)花(hua)套(tao)餐的(de)(de)用(yong)戶,“混合鮮(xian)花(hua)套(tao)餐中才含有馬利(li)筋,這批鮮(xian)花(hua)大(da)概涉及四五千個(ge)用(yong)戶”。
負責花(hua)加北京(jing)地區配送的物流公司點我達客服人(ren)員告訴北青報(bao)記者,此次(ci)的召回(hui)(hui)范圍主要為北京(jing)和上海,配送當天(tian)就(jiu)開始召回(hui)(hui)了,到次(ci)日(ri)早(zao)上,已經完成召回(hui)(hui)。
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