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迪士尼票務中介跑路 游客傻眼

　　上海迪士尼公司稱系合作伙伴無權插手 律師表示涉事各方應追責

　　暑假期(qi)間，不少家(jia)(jia)長選擇帶著(zhu)孩子到上(shang)(shang)海(hai)(hai)迪士尼(ni)度假旅行(xing)(xing)。但近日有游客反映，自己(ji)通過(guo)票(piao)(piao)務中介購買的(de)(de)低價上(shang)(shang)海(hai)(hai)迪士尼(ni)樂園的(de)(de)門(men)票(piao)(piao)，在取票(piao)(piao)時卻得知出(chu)票(piao)(piao)方已經(jing)“跑路”。除了游客，此次上(shang)(shang)當受騙的(de)(de)還有自上(shang)(shang)海(hai)(hai)、南京(jing)和(he)無錫的(de)(de)幾十家(jia)(jia)下級旅行(xing)(xing)社代(dai)理商，出(chu)票(piao)(piao)“上(shang)(shang)家(jia)(jia)”跑路，下級代(dai)理商的(de)(de)定(ding)金打了水漂，通過(guo)他(ta)們購買門(men)票(piao)(piao)的(de)(de)游客也無票(piao)(piao)可取。

　　代理商稱上家“跑路”

　　今(jin)年7月(yue)4日，袁先(xian)生通過(guo)熟人介紹，在(zai)一個自稱是(shi)票(piao)務中(zhong)介的(de)名叫韓傳華的(de)人手(shou)中(zhong)購買了三張8月(yue)3日上海迪士尼樂園門(men)票(piao)，并且通過(guo)支(zhi)付寶轉賬2490元，且沒有(you)走擔(dan)保平臺。在(zai)提供相關身份信息后，袁先(xian)生很(hen)快被告(gao)知訂票(piao)成功。但是(shi)等到7月(yue)8日，袁先(xian)生卻被韓傳華助(zhu)理拉入一個微(wei)信群(qun)并被告(gao)知：出票(piao)的(de)“上家”跑路(lu)了。

　　袁先生(sheng)說：“這(zhe)個微信群名叫‘7月7號錢(qian)未出票(piao)(piao)群’，群公告說他(ta)們的(de)‘上家’卷款跑(pao)路了，大(da)家的(de)票(piao)(piao)都沒有出票(piao)(piao)，‘上家’給他(ta)們的(de)單號都是假的(de)。等到后(hou)續我去查(cha)這(zhe)件事的(de)時候(hou)才知(zhi)道，原來(lai)從這(zhe)種票(piao)(piao)務中(zhong)介購買(mai)的(de)是比(bi)上海迪士尼官方渠道購買(mai)的(de)便宜10到20塊(kuai)(kuai)錢(qian)差價(jia)的(de)低價(jia)票(piao)(piao)，有十(shi)幾個‘上家’層(ceng)層(ceng)轉包，每家一張票(piao)(piao)就(jiu)賺一兩塊(kuai)(kuai)錢(qian)。”

　　據了解，和袁先(xian)生遭遇相同經歷(li)的受害(hai)者(zhe)還(huan)有(you)不少。在一(yi)個名為(wei)“迪士尼未(wei)出票受害(hai)者(zhe)”的微信群內，記者(zhe)得到了一(yi)份(fen)名為(wei)“7號前付(fu)款未(wei)出票名單”的表(biao)格(ge)。該表(biao)格(ge)統計(ji)顯示，和袁先(xian)生一(yi)樣向韓傳華交了錢(qian)但是沒有(you)拿到門票的還(huan)有(you)52家，其中包括個人(ren)游客以及部分來(lai)自(zi)上海、南京和無(wu)錫的下級(ji)旅行社(she)代理商，總計(ji)還(huan)有(you)超過31萬(wan)元票款尚未(wei)結余。

　　袁先生說：“韓(han)傳華自己說他的(de)‘上家(jia)’跑了，但我們(men)(men)沒辦(ban)法(fa)驗證，也(ye)不認識他的(de)‘上家(jia)’，韓(han)傳華應該對我們(men)(men)負責。但現(xian)在他既不給我們(men)(men)出票也(ye)不退(tui)款，這很沒有契(qi)約精神。”

　　蘇州某(mou)旅行(xing)社(she)孫先生(sheng)也表示(shi)：“說真的我也不知(zhi)道(dao)他的‘上(shang)(shang)家(jia)(jia)’是哪家(jia)(jia)，或者說有多少個‘上(shang)(shang)家(jia)(jia)’。”

　　迪士尼客服：無權插手

　　據了解，游客(ke)購票(piao)渠(qu)道(dao)分(fen)為官方票(piao)務直營渠(qu)道(dao)以及官方授(shou)權銷售的(de)第三方票(piao)務渠(qu)道(dao)，后者包括中(zhong)國國旅、攜(xie)程網等(deng)36家合(he)作(zuo)伙伴。早在(zai)合(he)作(zuo)之初，迪士尼曾要求(qiu)門票(piao)統一價格、且直接對客(ke)戶端(duan)，不能流入二級(ji)市場。而如今發生這樣(yang)的(de)“跑路(lu)”事件，顯然違背了初衷(zhong)。

　　記者以消費者身份向上海迪(di)士(shi)(shi)尼(ni)客(ke)服咨詢，對方(fang)表(biao)示(shi)迪(di)士(shi)(shi)尼(ni)的確以協議價(jia)將門票低價(jia)轉(zhuan)賣給授(shou)權(quan)合(he)作(zuo)伙伴，出現問題(ti)也只能(neng)找當事方(fang)解決。

　　迪士尼客服稱(cheng)：“持有授權的(de)旅游公司、旅行社等是我(wo)們(men)的(de)合作伙(huo)伴，他(ta)(ta)們(men)和我(wo)們(men)之間有協議價。您把錢(qian)給(gei)了他(ta)(ta)們(men)，這個錢(qian)由他(ta)(ta)們(men)賺，相關售(shou)后服務也(ye)是找(zhao)他(ta)(ta)們(men)，我(wo)們(men)無(wu)權插手。”

　　■律師說法

　　門票轉包有風險

　　湖南金州(zhou)律(lv)師(shi)事務(wu)(wu)所律(lv)師(shi)邢鑫表示，這種層層將票“轉包”的(de)(de)方式，對(dui)于最終(zhong)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)以及下幾級(ji)的(de)(de)旅(lv)游公(gong)司而(er)(er)言(yan)都有風險。邢鑫律(lv)師(shi)補充，對(dui)于袁先(xian)生(sheng)以及其(qi)(qi)他遭(zao)受財產(chan)損失的(de)(de)50多名消(xiao)費者(zhe)或下游代理商而(er)(er)言(yan)，如果該(gai)事件中(zhong)的(de)(de)票務(wu)(wu)中(zhong)介經(jing)警(jing)方調查證實的(de)(de)確存在欺詐(zha)、欺騙的(de)(de)主(zhu)觀故意，且涉案(an)金額達到一定數額，那么(me)將可能承(cheng)擔(dan)詐(zha)騙罪的(de)(de)刑事責(ze)任(ren)；對(dui)于其(qi)(qi)聲稱卷款跑路的(de)(de)渠道(dao)商而(er)(er)言(yan)，除了涉嫌構成詐(zha)騙罪還可能涉嫌構成職務(wu)(wu)侵占罪，此外還需要(yao)承(cheng)擔(dan)相應的(de)(de)民(min)事責(ze)任(ren)，賠償受害人(ren)的(de)(de)損失。

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