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支付機構新一輪競爭大幕拉開
時間:2019-01-10 10:09:23  來源:經濟參考報   作者:

“無感支(zhi)(zhi)付(fu)”、“掃碼(ma)購”、“掃臉支(zhi)(zhi)付(fu)”、“智(zhi)慧(hui)菜單”、“猜(cai)你喜歡(huan)”等一系列新的(de)體驗(yan)開(kai)始切入(ru)移動支(zhi)(zhi)付(fu)端。在其背后,不(bu)僅(jin)僅(jin)是新的(de)科技(ji)手段(duan)的(de)應用,更有(you)支(zhi)(zhi)付(fu)切入(ru)帶來的(de)智(zhi)慧(hui)消(xiao)費全鏈條的(de)重塑。

  業內指出,支(zhi)付(fu)正(zheng)在逐漸(jian)成(cheng)為(wei)基礎性(xing)的(de)底(di)層服務(wu)。而如何能夠為(wei)用戶創造更多(duo)的(de)價(jia)值(zhi),提(ti)供更加(jia)完善(shan)的(de)服務(wu)開始成(cheng)為(wei)支(zhi)付(fu)企業新的(de)競爭藍海(hai)。

  新支付:從有形到無形

  以微信支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)為例,2018年11月(yue)(yue)14日,騰訊發布(bu)第三(san)季業(ye)績(ji),報告(gao)顯(xian)示,微信和WeChat合并(bing)月(yue)(yue)活(huo)躍賬戶(hu)達10.83億,同比(bi)增長(chang)10.5%。支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)業(ye)務保(bao)持在中國移動支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)市(shi)場(chang)的領(ling)先地(di)位,日均(jun)交(jiao)易量同比(bi)增長(chang)逾50%,其中線下日均(jun)商業(ye)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)交(jiao)易量同比(bi)增長(chang)200%。

  未來的微(wei)(wei)信支付(fu)(fu)將(jiang)何去何從?“微(wei)(wei)信支付(fu)(fu),不(bu)止是支付(fu)(fu)。”在2019微(wei)(wei)信公開(kai)課PRO上,微(wei)(wei)信支付(fu)(fu)團(tuan)隊(dui)負(fu)責(ze)人說。這正揭示出微(wei)(wei)信支付(fu)(fu)在2019年的新變化,即(ji)化身為(wei)智慧化工具,幫(bang)助商戶(hu)實現獲客、推(tui)廣(guang)、支付(fu)(fu)、會員識(shi)別等整個消費鏈條的活動(dong)。

  目前,以微(wei)信(xin)支付(fu)為核心(xin)的“智慧(hui)生活解決方(fang)案(an)”至今(jin)已覆蓋數千(qian)萬門(men)店、30多個行(xing)業,用戶可(ke)以使用微(wei)信(xin)支付(fu)來看病、購物、吃飯、旅游(you)、交水電費等,微(wei)信(xin)支付(fu)已深入生活的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。

  “未(wei)來還將持續(xu)通過智慧化工具(ju)幫助(zhu)企業提升經營效能,從‘人貨場’的數字(zi)化改造(zao)、消費(fei)鏈升級(ji)、數字(zi)化工具(ju)等方面切入,幫助(zhu)更多(duo)行(xing)業實現從消費(fei)互聯網(wang)(wang)到產業互聯網(wang)(wang)的升級(ji)” 微(wei)信支付團隊負(fu)責人表示,微(wei)信支付要(yao)從有形走向無(wu)形,從有限(xian)走向無(wu)限(xian)。

  據介紹,過去(qu)一(yi)年(nian),微(wei)信支付(fu)為(wei)合作伙伴提供(gong)了基礎支付(fu)工具(ju)、商戶營銷工具(ju)、商戶管理工具(ju)、質(zhi)量運營工具(ju)等助力(li),并通過與(yu)騰訊其他智慧化能力(li)的(de)結合,助力(li)商戶實現(xian)了用戶行為(wei)消(xiao)費鏈的(de)全面(mian)升(sheng)級。以(yi)零售(shou)為(wei)例,商家可以(yi)借助以(yi)微(wei)信支付(fu)為(wei)核心(xin)的(de)數字化能力(li)實現(xian)精準發券(quan)、掃碼購、智慧收銀、電(dian)子(zi)會員識別、無(wu)感停車、“到家”等服(fu)務。

  新藍海:企業紛紛擁抱“支付+”

  微信支(zhi)付構筑(zhu)支(zhi)付生態圈的(de)做法代(dai)表了(le)整個行業(ye)的(de)一個趨勢(shi),即在(zai)支(zhi)付服務本身利潤逐漸變薄(bo)的(de)同(tong)時,支(zhi)付機(ji)構開始以支(zhi)付為核心,依托不同(tong)的(de)場景來(lai)打造“支(zhi)付+”業(ye)務模式,通過不同(tong)的(de)增值服務來(lai)構筑(zhu)自身的(de)競爭優勢(shi)。

  蘇(su)寧金融(rong)研究院互聯網金融(rong)中(zhong)心主任(ren)薛(xue)洪言在接受《經濟參考(kao)報》記者采訪時表示(shi),支(zhi)付(fu)(fu)是(shi)所有(you)商業(ye)(ye)活(huo)動資金流(liu)轉(zhuan)必不可(ke)少的環節,具有(you)一(yi)(yi)定的基礎設施屬性(xing),以(yi)支(zhi)付(fu)(fu)為切(qie)入點,為商業(ye)(ye)場(chang)景(jing)提供含支(zhi)付(fu)(fu)、ERP、會員服(fu)務、營(ying)(ying)銷支(zhi)持、經營(ying)(ying)大(da)數(shu)據(ju)分析、電子發票(piao)、融(rong)資、理(li)財等多元(yuan)服(fu)務支(zhi)持,成為不少支(zhi)付(fu)(fu)機構(gou)重(zhong)要的轉(zhuan)型方向。薛(xue)洪言表示(shi),整(zheng)體上看,“支(zhi)付(fu)(fu)+”策略(lve)的流(liu)行,是(shi)C端(duan)支(zhi)付(fu)(fu)本身市場(chang)格局已定的背景(jing)下支(zhi)付(fu)(fu)競(jing)爭升級的一(yi)(yi)種表現。在B端(duan)支(zhi)付(fu)(fu)市場(chang)拓展中(zhong),支(zhi)付(fu)(fu)巨頭有(you)用戶優勢,中(zhong)小支(zhi)付(fu)(fu)機構(gou)則只好(hao)攜多元(yuan)增值服(fu)務為籌碼(ma)與之競(jing)爭,重(zhong)點發力收單業(ye)(ye)務,可(ke)視作一(yi)(yi)種戰略(lve)層(ceng)面的以(yi)退為進。

  “一般來(lai)講,支付(fu)(fu)場景越(yue)復雜、定(ding)制化需求越(yue)高(gao),越(yue)適合‘支付(fu)(fu)+’策略的(de)推進,如互聯網金融(rong)、航空、旅(lv)游(you)等場景;同(tong)時,線(xian)上化程度較低的(de)B端(duan)場景,如線(xian)下(xia)餐飲商戶(hu)、消費性(xing)服務業等也成為‘支付(fu)(fu)+’的(de)重要拓展對象(xiang)。”他說。

  合利寶(bao)相(xiang)關負責(ze)人對記者(zhe)表示,第三方(fang)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)競(jing)爭(zheng)加劇的原(yuan)因在于業(ye)(ye)內的支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)產品(pin)同質化(hua)嚴重,滿足的是企(qi)業(ye)(ye)的基本需求。第三方(fang)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)服(fu)務(wu)的行(xing)(xing)業(ye)(ye)差別很大,不(bu)同的業(ye)(ye)務(wu)邏輯需要不(bu)同的支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)產品(pin),這就(jiu)必須要求支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)企(qi)業(ye)(ye)深(shen)入企(qi)業(ye)(ye)客戶的支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)場景,展開定制化(hua)開發,同時在支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)環(huan)節的基礎上打通(tong)企(qi)業(ye)(ye)客戶的其他數字化(hua)經營(ying)服(fu)務(wu),提高企(qi)業(ye)(ye)的經營(ying)效率。

  平安壹錢(qian)包CEO諸寅嘉表示,支(zhi)付(fu)機(ji)(ji)構天生是要(yao)為(wei)行業企業提供服務的(de),當(dang)支(zhi)付(fu)機(ji)(ji)構科技(ji)實力足夠(gou)強,觸達的(de)行業領(ling)域(yu)和場景(jing)足夠(gou)多,就能獲得更多服務性收(shou)入。

  諸寅嘉認為,支付(fu)行業的(de)下半場競爭將從廣度(du)走向深度(du),具(ju)備金融科技創新(xin)能力和服(fu)務思維的(de)中(zhong)小(xiao)支付(fu)機構勢必將迎來新(xin)的(de)發展(zhan)階(jie)段。

  新賽道:加速布局跨境支付業務

  值得注意的(de)是,伴隨(sui)中國居(ju)民(min)跨境(jing)消費的(de)增多,跨境(jing)電商、海(hai)外旅游留學等行(xing)業的(de)快速(su)發(fa)展,跨境(jing)場(chang)景正成為“支付(fu)+”的(de)一個(ge)重要業務場(chang)景。而目前已經有多家支付(fu)機構在這一賽道上加速(su)布(bu)局。

  以(yi)支(zhi)(zhi)付寶為例,繼去年(nian)6月(yue)(yue)全球首個(ge)基于區塊(kuai)鏈的(de)電(dian)子錢包跨(kua)境匯款(kuan)服(fu)(fu)務在香(xiang)港上線后,支(zhi)(zhi)付寶區塊(kuai)鏈跨(kua)境匯款(kuan)項(xiang)目又有(you)新(xin)進展。1月(yue)(yue)8日,由支(zhi)(zhi)付寶提供技術解(jie)決(jue)方案的(de)巴(ba)基斯坦首個(ge)區塊(kuai)鏈跨(kua)境匯款(kuan)項(xiang)目上線。另外,去年(nian)8月(yue)(yue),連連支(zhi)(zhi)付宣(xuan)布未來三(san)年(nian)將投入(ru)30億元(yuan)人(ren)民幣扶持百萬跨(kua)境電(dian)商賣家,構建全球性跨(kua)境電(dian)商服(fu)(fu)務平臺。

  易觀(guan)本周最新發布(bu)的(de)(de)《中(zhong)國跨境(jing)(jing)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)市(shi)場(chang)數字化發展專題分析(xi)2018》指出(chu),目前階段,第(di)三方(fang)(fang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構的(de)(de)跨境(jing)(jing)收(shou)入(ru)(ru)主要(yao)來自于(yu)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)的(de)(de)手(shou)續費(fei)、增(zeng)值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)和匯兌差異。未來,隨(sui)著競爭(zheng)的(de)(de)加劇(ju),預(yu)計跨境(jing)(jing)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)的(de)(de)手(shou)續費(fei)會進一步走低,增(zeng)值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)對(dui)于(yu)三方(fang)(fang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構跨境(jing)(jing)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)收(shou)入(ru)(ru)的(de)(de)重要(yao)性(xing)將會越來越高。易觀(guan)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)分析(xi)師王蓬(peng)博對(dui)《經濟參考報》記者(zhe)表示,支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)公司根(gen)據不同類(lei)型用(yong)戶的(de)(de)需求,可(ke)以為(wei)用(yong)戶提供供應鏈金(jin)融、海關備(bei)案(an)、支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)單上(shang)傳、跨境(jing)(jing)營銷、技術輸(shu)出(chu)、整體(ti)解決方(fang)(fang)案(an)輸(shu)出(chu)等一系(xi)列(lie)增(zeng)值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)。隨(sui)著整個跨境(jing)(jing)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)市(shi)場(chang)的(de)(de)競爭(zheng)愈發激烈,支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構也(ye)逐漸開始將關注點集中(zhong)到(dao)如何能(neng)夠(gou)為(wei)用(yong)戶提供更加全面、周到(dao)、有價值(zhi)的(de)(de)增(zeng)值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)上(shang)。

  “跨(kua)境(jing)(jing)支(zhi)付(fu)(fu)的參與者,除了傳統銀行(xing)和卡組織之(zhi)外,第三(san)方支(zhi)付(fu)(fu)機構(gou)成為(wei)一支(zhi)重要的力量,其中,跨(kua)境(jing)(jing)匯款(kuan)、境(jing)(jing)外消費等C端(duan)業(ye)務主要掌握(wo)在幾(ji)大(da)巨頭手(shou)中,中小支(zhi)付(fu)(fu)機構(gou)主要發力B端(duan)跨(kua)境(jing)(jing)支(zhi)付(fu)(fu)業(ye)務,集中于跨(kua)境(jing)(jing)電子商務、旅游教育、酒店住(zhu)宿等領域,為(wei)商戶提供支(zhi)付(fu)(fu)解決方案(an),屬于一個重要的支(zhi)付(fu)(fu)+場(chang)景。”薛(xue)洪言表(biao)示。

  王蓬博表示,國內市(shi)場競(jing)爭激(ji)烈,海(hai)外市(shi)場空間巨大,支付機構出海(hai)已經(jing)成為(wei)必經(jing)之路。未來(lai),隨著跨(kua)境支付的(de)入(ru)局者數量(liang)逐漸增(zeng)加,預計未來(lai)跨(kua)境支付市(shi)場的(de)競(jing)爭會更加激(ji)烈。

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