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3月28日(ri)，第208場銀(yin)行業(ye)(ye)保(bao)險業(ye)(ye)例(li)行新聞發(fa)(fa)布會在京召開，眾(zhong)安保(bao)險總經(jing)(jing)理陳勁以(yi)“金融科技創(chuang)新推動普惠(hui)保(bao)險落地，助(zhu)力新經(jing)(jing)濟(ji)發(fa)(fa)展”為主題，介紹了(le)該(gai)公司作(zuo)為國內首家互聯(lian)網(wang)保(bao)險公司，一直致力于利用金融科技實現普惠(hui)保(bao)險，并通過不斷的(de)(de)技術(shu)創(chuang)新、業(ye)(ye)務創(chuang)新、模式創(chuang)新讓(rang)保(bao)險的(de)(de)保(bao)障功能惠(hui)及更多人，讓(rang)保(bao)險的(de)(de)穩定(ding)器作(zuo)用更好地服務新經(jing)(jing)濟(ji)和新時代等(deng)情況，一同參與本(ben)次發(fa)(fa)布還有眾(zhong)安保(bao)險董秘王敏等(deng)。

服務(wu)實體經(jing)(jing)濟(ji)是金(jin)融的(de)天職，也(ye)是保險業的(de)應有之義。在今年(nian)剛剛結(jie)束的(de)兩會上(shang)，供給側結(jie)構性改革，服務(wu)實體經(jing)(jing)濟(ji)成為熱詞，受到金(jin)融業的(de)廣泛(fan)關注(zhu)。

五年前，作為(wei)(wei)國內首家互聯網保(bao)險(xian)(xian)公司(si)，眾安保(bao)險(xian)(xian)正式(shi)成立，并率先將核心系統搭建在云端，將人(ren)工智(zhi)(zhi)能、區塊鏈、云計算、大數據(ju)等(deng)技術(shu)與保(bao)險(xian)(xian)的(de)全流程深度融(rong)合，以生態系統為(wei)(wei)導向，通(tong)過(guo)生態合作伙伴的(de)平臺，為(wei)(wei)用(yong)戶提供定制化(hua)(hua)、智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)的(de)保(bao)險(xian)(xian)保(bao)障方案。同時(shi)，通(tong)過(guo)推動科技與金(jin)融(rong)深度融(rong)合，創新業(ye)務，為(wei)(wei)眾多(duo)中小(xiao)微企業(ye)提供風(feng)險(xian)(xian)保(bao)障，緩解資金(jin)與發展壓力。

2018年，面對復雜多(duo)變的(de)外部(bu)環境，眾安保(bao)(bao)險(xian)仍然保(bao)(bao)持(chi)了快(kuai)速(su)的(de)業務發展(zhan)(zhan)態勢，保(bao)(bao)費(fei)收入突破100億元，列位(wei)全國財險(xian)市(shi)(shi)場第12位(wei)，2018年累(lei)計銷(xiao)售保(bao)(bao)單超過63.4億張，為眾多(duo)新生(sheng)代人(ren)群提供了人(ren)生(sheng)的(de)第一張保(bao)(bao)單。同時，持(chi)續強化(hua)科技能力，擴展(zhan)(zhan)生(sheng)態場景，科技輸(shu)出(chu)成功開拓海外保(bao)(bao)險(xian)市(shi)(shi)場。

金融科技提升(sheng)保(bao)險可獲得性，惠及更多人群

近年來(lai)，我(wo)國保(bao)險行業發(fa)(fa)展迅速，2018年原(yuan)保(bao)費收入持續增長，達到(dao)3.8萬億。但與西方發(fa)(fa)達國家相比，我(wo)國目(mu)前的保(bao)險需(xu)求尚未得到(dao)有(you)效釋放。央行披露的數據顯示，2017年，我(wo)國保(bao)險密度是(shi)2631.58 元/人，保(bao)險深度為 4.42%，經濟發(fa)(fa)展較(jiao)快的地區居(ju)民參(can)保(bao)意(yi)識(shi)較(jiao)強，北(bei)京、上(shang)海、江蘇等省市(shi)居(ju)前，但仍(reng)有(you)1/3省份(fen)保(bao)險密度低于 2000 元/人。而放之于國際來(lai)看，我(wo)國的保(bao)險深度、保(bao)險密度距離全球平均(jun)水平仍(reng)有(you)很大(da)的發(fa)(fa)展空間(jian)。

在(zai)眾安保險(xian)(xian)的探索(suo)中，科技賦(fu)能對保險(xian)(xian)帶來(lai)的改變(bian)首先便是提(ti)升了保險(xian)(xian)的便捷性(xing)和可獲得性(xing)，讓保險(xian)(xian)業(ye)更好地(di)觸達用戶、服務(wu)用戶。

以(yi)(yi)尊享e生(sheng)為例，它(ta)瞄(miao)準(zhun)了(le)市場中消費型醫(yi)療險(xian)的(de)長期缺(que)口和巨大需(xu)求，創新(xin)(xin)引入免(mian)賠(pei)設計，讓消費者能(neng)夠以(yi)(yi)較低的(de)費率(lv)享受豐(feng)富、足額的(de)醫(yi)療保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障，同時(shi)也向市場普及了(le)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障型保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)產品，讓保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)回歸(gui)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障本(ben)質(zhi)。眾(zhong)安保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)提供的(de)全流程線(xian)上(shang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)服務(wu)，降低了(le)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)產品觸達客戶的(de)門(men)檻，讓保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)服務(wu)變得更(geng)易獲(huo)得、更(geng)加高頻(pin)，擴(kuo)大了(le)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)覆(fu)蓋的(de)廣度和深度。從保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)單量上(shang)看，2017年全國互(hu)聯網保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)新(xin)(xin)增保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)單124.9億張，占保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)業整體新(xin)(xin)增數71%。

在科技助力之下，保險對長尾(wei)市(shi)場(chang)客戶的觸達能力不斷提升，服(fu)務能力持續加強，打開了保險業全新的增(zeng)長空間，同時也更(geng)好地實現(xian)了金(jin)融普惠的目標(biao)。

金融科技(ji)提升保險保障(zhang)能力，切實服務(wu)實體經(jing)濟(ji)

過去幾年(nian)，保(bao)險業不斷加強(qiang)服務(wu)實(shi)體經(jing)濟，讓金(jin)融活(huo)(huo)水更好地(di)激活(huo)(huo)實(shi)體經(jing)濟。據(ju)公開數(shu)據(ju)顯示，截至2018年(nian)年(nian)底(di)，保(bao)險資金(jin)運(yun)用余額達16.4萬億，較年(nian)初增(zeng)長(chang)9.97%，保(bao)險資金(jin)在存款、債券、公募基金(jin)、股票(piao)與另類投資市(shi)場發揮了長(chang)期(qi)資金(jin)供給作用。

互聯(lian)網保險(xian)，雖然(ran)看似(si)運行在虛擬(ni)網絡(luo)中，但(dan)保險(xian)經(jing)營的本質規(gui)律(lv)卻要求每一(yi)(yi)張(zhang)保單(dan)背(bei)后，都對應(ying)著一(yi)(yi)個現實的保險(xian)需(xu)求，實際上也(ye)在全方位地保障著實體(ti)經(jing)濟活動背(bei)后可(ke)能存在的潛在損失。

例如，針對困(kun)擾中(zhong)小微店主的上繳(jiao)(jiao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金壓力問題(ti)，眾安保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)與淘寶(bao)合作率(lv)先推出(chu)了(le)國內首款(kuan)網絡(luo)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)——眾樂寶(bao)、參聚(ju)險(xian)(xian)等(deng)產(chan)品。眾樂寶(bao)可以(yi)為加入了(le)淘寶(bao)消保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)協議賣(mai)家的履約能(neng)力提(ti)供保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)，既(ji)實現了(le)幫賣(mai)家減負(fu)，也(ye)確保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)給予買家良好的購物保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)。參聚(ju)險(xian)(xian)則是(shi)眾安保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)專(zhuan)為聚(ju)劃(hua)算賣(mai)家量身定打(da)造的，用于替代保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金繳(jiao)(jiao)納(na)而推出(chu)的一(yi)款(kuan)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)服(fu)務(wu)產(chan)品。賣(mai)家選擇該產(chan)品后(hou)，無(wu)需再按以(yi)往方式提(ti)交現金保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金，只需繳(jiao)(jiao)納(na)相對較低的保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)，即(ji)可獲得對消費(fei)者(zhe)和(he)聚(ju)劃(hua)算平(ping)臺的保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)服(fu)務(wu)資(zi)格。其中(zhong)，客戶授(shou)信額度(du)最高可達200萬~500萬元，有效緩解中(zhong)小微賣(mai)家的資(zi)金壓力。

這(zhe)兩款自產品上市(shi)以(yi)來，截至2018年12月31日(ri)已(yi)累計服(fu)務小微(wei)賣家(jia)及中小企業超(chao)過(guo)348萬(wan)家(jia)，釋放(fang)保(bao)證金超(chao)過(guo)2750億元。

互(hu)聯網經(jing)濟(ji)的快速發展(zhan)之下，眾安(an)保(bao)險也逐步發展(zhan)了生(sheng)(sheng)活(huo)消費(fei)、航(hang)旅、消費(fei)金融、健(jian)康和汽車五大生(sheng)(sheng)態(tai)，通過(guo)連接(jie)五大生(sheng)(sheng)態(tai)系(xi)統(tong)及應(ying)用(yong)尖端技術重新(xin)定義保(bao)險。目前(qian)眾安(an)保(bao)險已(yi)連接(jie)超(chao)過(guo)300家(jia)生(sheng)(sheng)態(tai)系(xi)統(tong)合(he)作伙(huo)伴，為各個生(sheng)(sheng)態(tai)系(xi)統(tong)提(ti)供了切實(shi)保(bao)障，服(fu)務實(shi)體經(jing)濟(ji)更加高(gao)效(xiao)、平(ping)穩運行。

金融(rong)科技(ji)提升(sheng)保險行業效率，推動轉型升(sheng)級

目前，保(bao)(bao)險科(ke)技(ji)正成(cheng)為驅動(dong)行業創新的主要動(dong)能，定(ding)價、承保(bao)(bao)、營銷、理賠(pei)等(deng)各環節在科(ke)技(ji)的賦能下，新應(ying)用層出不窮(qiong)，保(bao)(bao)險效率不斷提升。

以眾安保(bao)險(xian)為例，基于云端的(de)保(bao)險(xian)核心系統可以實(shi)現(xian)隨(sui)著業務(wu)量(liang)波(bo)峰(feng)波(bo)谷的(de)變動而(er)彈性(xing)調整(zheng)算力，從(cong)而(er)體(ti)現(xian)出極大的(de)延展性(xing)；其商保(bao)智能平臺已應用(yong)于健康生態(tai)，通過(guo)用(yong)戶授權(quan)，實(shi)現(xian)醫療數據在線直連，讓用(yong)戶享受到快速理賠服務(wu)的(de)同(tong)時，也降低了我(wo)們(men)識別舞弊的(de)成本。

隨著人(ren)工智(zhi)能、區塊鏈(lian)、云(yun)計算、大數據等技術的(de)深度應用，科技開始重塑保(bao)險價值(zhi)鏈(lian)的(de)產品設計、定價、銷售、理賠等環(huan)節，提升了保(bao)險行業(ye)效(xiao)率(lv)(lv)，使保(bao)險變得更(geng)便(bian)利、更(geng)貼近生活，也助推(tui)行業(ye)的(de)轉型升級(ji)。據悉(xi)，眾安保(bao)險的(de)自(zi)動(dong)(dong)承(cheng)保(bao)率(lv)(lv)、自(zi)動(dong)(dong)核(he)賠率(lv)(lv)、自(zi)動(dong)(dong)理賠率(lv)(lv)均(jun)在(zai)95%以上，自(zi)動(dong)(dong)核(he)保(bao)率(lv)(lv)更(geng)是達到99%以上；在(zai)線(xian)客服(fu)人(ren)工智(zhi)能使用率(lv)(lv)為70%；這些都極大地改善(shan)了用戶投保(bao)和理賠的(de)便(bian)捷性，實現了“一鍵(jian)投保(bao)”、“一鍵(jian)理賠”。

在保(bao)險(xian)(xian)科技(ji)的(de)前(qian)行(xing)中，眾安(an)保(bao)險(xian)(xian)提出，進入數字經(jing)濟時代(dai)，“數字技(ji)術驅動”不再是(shi)個體之間的(de)差異(yi)化標簽，而(er)是(shi)一(yi)(yi)個新(xin)(xin)時代(dai)的(de)典型標記，保(bao)險(xian)(xian)業(ye)(ye)將面(mian)臨著新(xin)(xin)一(yi)(yi)輪技(ji)術帶來(lai)的(de)巨大變革，行(xing)業(ye)(ye)和(he)用(yong)戶都在期許(xu)一(yi)(yi)個全新(xin)(xin)的(de)保(bao)險(xian)(xian)市場(chang)到來(lai)。面(mian)向(xiang)未來(lai)，在復雜多變的(de)市場(chang)環境和(he)全新(xin)(xin)的(de)監管形勢下，眾安(an)保(bao)險(xian)(xian)以(yi)保(bao)障為(wei)初心(xin)，以(yi)科技(ji)為(wei)驅動，苦練內(nei)功，砥礪前(qian)行(xing)，進一(yi)(yi)步確立眾安(an)的(de)差異(yi)化發展思路和(he)比較(jiao)優(you)勢。同時，利用(yong)金(jin)融科技(ji)更(geng)好支(zhi)持行(xing)業(ye)(ye)回歸保(bao)障本(ben)源，服(fu)務(wu)(wu)實體經(jing)濟換(huan)擋(dang)升(sheng)級，創(chuang)造更(geng)多價值，讓(rang)(rang)用(yong)戶獲(huo)得(de)更(geng)好的(de)保(bao)障、讓(rang)(rang)市場(chang)運行(xing)更(geng)有(you)效率，讓(rang)(rang)金(jin)融服(fu)務(wu)(wu)更(geng)有(you)溫度。