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游客在西安城墻景區參觀游覽。 新華(hua)社記(ji)者 劉 瀟攝

游客在西安護城河乘坐自動駕駛游船游覽。 本報記者 原(yuan)韜雄攝

在銀泰百貨西安曲江店，顧客通過“云屏”選購商品。 本報記者 原韜雄攝

　　核心閱讀

　　自動駕駛游船、增強現實導覽體驗等項目為景區添彩，智能試衣、智能派樣等消費場景讓商圈更智慧，多種線上平臺豐富消費供給……得益于新技術手段的賦能，古城西安不斷豐富消費場景，為消費者帶來更多新奇有趣的體驗。

　　

　　來到古城陜西(xi)西(xi)安(an)，上午(wu)逛商場(chang)，巨幅裸眼3D屏、全息(xi)投影、互動(dong)(dong)式展覽等購物場(chang)景新(xin)奇有趣(qu)；下午(wu)游護城河，坐上自動(dong)(dong)駕駛游船(chuan)，與三(san)五好(hao)友一起享(xiang)受(shou)愜(qie)意時光；夜(ye)晚在大唐不夜(ye)城，戴上AR（增強現實(shi)）眼鏡，感受(shou)虛擬景象(xiang)與直觀的(de)講(jiang)解展示，驚嘆虛擬與現實(shi)的(de)交匯……

　　今年以來，西(xi)安消費(fei)市(shi)場回暖勢頭明顯。除了(le)線(xian)下(xia)消費(fei)，“中亞特產網購節”“陸(lu)港電商生活(huo)(huo)集市(shi)”等線(xian)上活(huo)(huo)動(dong)為市(shi)民、游客提供了(le)豐富的“云(yun)購”體(ti)驗。據了(le)解，“五一”假期，西(xi)安市(shi)重(zhong)點監測的48家商貿流通(tong)企業(ye)共實現銷售額12.6億(yi)元(yuan)，同比增(zeng)長17.4%。

　　積極推進線上線下融(rong)合，支(zhi)持消(xiao)費數(shu)字(zi)化(hua)改造(zao)，西安利用(yong)新技(ji)術，大(da)力(li)發展直播(bo)電商，鼓勵創建智慧商圈、智慧商場、智慧門店，為消(xiao)費者(zhe)提供更(geng)多(duo)新奇有(you)趣的體(ti)驗和更(geng)加精準周到的服務。

　　賦能文旅產業

　　提升發展動能

　　“在護城(cheng)河上圍爐煮茶，這還是(shi)頭(tou)一回。”來到西安城(cheng)墻西南角碼(ma)頭(tou)，當地市民張康發現了(le)游(you)覽古城(cheng)墻的新模式。船艙內品(pin)茗暢聊，船艙外水波瀲滟，城(cheng)墻巍峨古樸映入眼簾，天鵝(e)翩(pian)翩(pian)從船邊悠然游(you)過。

　　今(jin)年2月，陜(shan)西歐卡(ka)電子智(zhi)能科技有限公司與西安城(cheng)墻管委(wei)會聯合(he)打造了(le)自動(dong)(dong)駕駛游(you)船(chuan)(chuan)示范(fan)游(you)覽路線(xian)。自動(dong)(dong)駕駛游(you)船(chuan)(chuan)采用純電動(dong)(dong)力，艙(cang)內配備(bei)了(le)數字(zi)化大屏幕和(he)智(zhi)能座艙(cang)系(xi)統(tong)，一推出便受到廣大游(you)客歡迎。

　　在西安，越來越多(duo)的(de)(de)旅游(you)景(jing)區在科技賦能下，讓(rang)游(you)客擁有了不一樣(yang)的(de)(de)體驗。

　　錦鯉(li)躍上天空，漫(man)天煙花綻放，大(da)明宮含(han)元殿輝煌(huang)再現(xian)，玄奘西行(xing)地圖(tu)徐(xu)(xu)徐(xu)(xu)展開……在大(da)唐(tang)不夜(ye)城(cheng)，只(zhi)需(xu)戴上AR眼鏡，這些(xie)綺麗(li)景象便(bian)會出現(xian)在眼前。“太神奇了(le)！”游客們(men)連(lian)連(lian)驚嘆。

　　近年來，大唐(tang)(tang)不夜(ye)城已成為西安(an)城市(shi)旅游(you)的一張文化(hua)名片(pian)，AR導覽(lan)體(ti)驗項(xiang)目“盛(sheng)唐(tang)(tang)幻鏡”是今年上(shang)線(xian)的新項(xiang)目。該項(xiang)目采(cai)用AR技術塑造數字擬態(tai)景(jing)(jing)象，將其嵌(qian)入線(xian)下真實(shi)場景(jing)(jing)，在虛(xu)實(shi)融(rong)合中為游(you)客(ke)提供(gong)沉浸式(shi)、數字化(hua)體(ti)驗。

　　“我們(men)在(zai)大(da)雁塔(ta)、大(da)唐(tang)群英(ying)譜(pu)雕塑群、開元廣場等(deng)景點布設(she)了(le)12個導覽(lan)體(ti)驗(yan)點，讓游客以強代入(ru)感、沉浸感體(ti)驗(yan)唐(tang)文化(hua)(hua)的(de)魅力。”大(da)唐(tang)不(bu)夜城相關負(fu)責人介紹，“豐富(fu)消費體(ti)驗(yan)，就要緊追‘科技+文旅’融(rong)合趨勢(shi)。未來，我們(men)還將運(yun)用(yong)擴展(zhan)現實技術進(jin)行創(chuang)新(xin)探索，從感官(guan)體(ti)驗(yan)、文化(hua)(hua)享(xiang)受、便利(li)消費等(deng)方(fang)面增強游客的(de)互(hu)動(dong)體(ti)驗(yan)。”

　　“借助數(shu)字技術、‘互(hu)聯(lian)網+’等手段，西安持續(xu)為(wei)文(wen)旅融合(he)高質量發展注(zhu)入新動能。”西安市文(wen)旅局相關負責人表示。

　　激活商圈街區

　　滿足多元需求

　　揮(hui)揮(hui)手臂，站在(zai)智能(neng)試衣鏡前就能(neng)看(kan)到(dao)多款(kuan)服飾(shi)的(de)(de)“試穿”效果(guo)；劃(hua)劃(hua)屏(ping)幕，就能(neng)在(zai)智能(neng)派樣(yang)(yang)機上(shang)選取化(hua)妝品(pin)小樣(yang)(yang)；在(zai)手機上(shang)打開(kai)“喵街”應用，各品(pin)牌門店(dian)的(de)(de)電子地圖導(dao)引一目了然(ran)……在(zai)銀(yin)泰百(bai)貨西安(an)曲江(jiang)店(dian)，智慧消(xiao)費場(chang)景為消(xiao)費者(zhe)帶(dai)來了便捷(jie)舒(shu)適(shi)的(de)(de)購物(wu)體驗。“我們不(bu)斷提升商圈數(shu)字(zi)化(hua)、智能(neng)化(hua)水平(ping)，進一步滿足消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)多元需(xu)求。今(jin)年‘五(wu)一’假期，我們店(dian)的(de)(de)客流量同比增長了228.9%。”銀(yin)泰百(bai)貨西安(an)曲江(jiang)店(dian)企(qi)劃(hua)負責人趙曉(xiao)彤介(jie)紹。

　　除了(le)大(da)型(xing)商圈(quan)，小型(xing)社區(qu)商圈(quan)的(de)活力也被激發。沒(mei)有導購員、沒(mei)有收銀臺，在(zai)西安(an)高新區(qu)蘭島廣場一(yi)間百余平方米的(de)小店內，幾位(wei)女顧客正在(zai)試(shi)妝鏡前(qian)試(shi)用(yong)口紅(hong)、眼影等(deng)美妝產品。這(zhe)家銀泰智(zhi)慧“云(yun)店”提(ti)供了(le)幾十個(ge)美妝品牌(pai)的(de)上百種小樣，顧客隨(sui)到隨(sui)試(shi)，試(shi)用(yong)滿意后通過電子(zi)屏下單，同(tong)城(cheng)當日(ri)就可送達。銀泰“云(yun)店”項目負(fu)責人吳策說：“運用(yong)數字技術打通線上線下，‘云(yun)店’模式助力消(xiao)費者在(zai)小型(xing)社區(qu)商圈(quan)享受優質的(de)購物體(ti)驗。”

　　“萬一信號(hao)不好，手(shou)機(ji)離線也能支付，真方便(bian)。”東(dong)新街(jie)夜市(shi)，美食飄香(xiang)，市(shi)民(min)丁山體驗了(le)一把數(shu)字人民(min)幣的便(bian)捷(jie)。近年來，新城(cheng)區(qu)建(jian)設“解放(fang)路—東(dong)新街(jie)”數(shu)智街(jie)區(qu)，打造(zao)數(shu)字人民(min)幣示范街(jie)區(qu)，將傳統美食聚集地東(dong)新街(jie)“搬(ban)”到線上，整合沿線千余家文商旅單位，實現“線上+線下”“到店(dian)+到家”的深度融(rong)合。

　　“我們通過組(zu)織‘尋味東新(xin)街’文(wen)旅活(huo)動、發(fa)放消費(fei)(fei)券等(deng)方式，指導150多家(jia)商(shang)(shang)戶參與數字化轉型。今(jin)年將籌辦(ban)新(xin)城區第四屆(jie)全民(min)消費(fei)(fei)節，更新(xin)繪(hui)制線(xian)上美食(shi)地(di)圖(tu)，組(zu)織探店直播(bo)團，進一步拓(tuo)寬商(shang)(shang)貿企(qi)業的(de)線(xian)上線(xian)下(xia)銷售渠(qu)道，提高優質商(shang)(shang)家(jia)的(de)知(zhi)名度(du)，為(wei)廣(guang)大市民(min)、游客帶來更為(wei)便(bian)利(li)和實惠(hui)的(de)消費(fei)(fei)體(ti)驗。”新(xin)城區工信(xin)和商(shang)(shang)務(wu)局局長李林說。

　　借助線上平臺

　　豐富消費供給

　　借(jie)助線上平臺，西安(an)不少(shao)商家持續提升(sheng)服務(wu)品(pin)質。今(jin)年3月(yue)，餓了么推出首批西安(an)外賣“放心點·榜(bang)”，榜(bang)單綜(zong)合了西安(an)餐飲(yin)品(pin)牌門店過去(qu)1個(ge)月(yue)的真實消費、口碑(bei)評價等維(wei)度(du)數據，最終篩選出100家外賣品(pin)牌收錄進(jin)榜(bang)單。

　　“最近我們就根據數據對菜單進行了(le)一(yi)次(ci)調整，將兩款主打產(chan)品組合成套餐，給消(xiao)費者提(ti)供更實惠、體驗更好的(de)菜品選擇。”上榜(bang)的(de)老字號本(ben)土品牌(pai)“小六湯(tang)包(bao)”線上運(yun)營負責人郭(guo)亮說，“我們還結合平臺建議，對外賣包(bao)裝進行封口處理，為每(mei)一(yi)筆(bi)訂單記(ji)錄出餐時間和打包(bao)人等流程(cheng)信息(xi)，讓消(xiao)費者更加放心。”

　　“我們試點‘互聯網+明廚(chu)亮灶’智慧監(jian)管視(shi)頻(pin)制作(zuo)流程(cheng)，上(shang)線菜品(pin)分析系統，結合人工智能算法幫助商家(jia)研(yan)發新(xin)菜品(pin)，依靠(kao)新(xin)技術、新(xin)手(shou)段不斷(duan)提升消費體驗。”餓了么相(xiang)關負(fu)責人說。

　　不僅(jin)是線上點餐，西安市民還能在線下(xia)家門口實(shi)現“買全球”。俄羅斯蜂蜜、澳(ao)大利亞奶粉、哈薩克斯坦紅酒……今年(nian)(nian)年(nian)(nian)初，為(wei)期29天的(de)西安首屆跨境(jing)電商(shang)嗨購年(nian)(nian)貨(huo)節在碑林區舉辦，10余家跨境(jing)電商(shang)企業為(wei)西安市民推(tui)出百(bai)余種跨境(jing)商(shang)品。

　　碑(bei)林區經(jing)濟貿易局局長趙永強(qiang)說：“本屆(jie)年貨節線(xian)上線(xian)下總銷(xiao)售額達到5000多萬元，消費(fei)者對(dui)跨(kua)境商(shang)品的接受度(du)和需求不(bu)斷增(zeng)強(qiang)。充分發揮跨(kua)境電商(shang)豐(feng)富消費(fei)供(gong)給的作用，能夠助力(li)全市消費(fei)升級、拉動經(jing)濟增(zeng)長。”