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以更優消費環境激發更大發展動能(走進市場看信心)
時間:2023-06-26 09:03:50  來源:人民網-人民日報  作者:

 習近平總書記(ji)指出:“建立(li)和完善擴大居民(min)消(xiao)費的(de)長效(xiao)機制(zhi),使居民(min)有穩定收入能(neng)消(xiao)費、沒有后顧之憂敢消(xiao)費、消(xiao)費環(huan)境優(you)獲(huo)得感強愿消(xiao)費。”

  今年以來,各地區各部門把(ba)恢復(fu)和擴大(da)消(xiao)費(fei)擺在優先位置,以更優的消(xiao)費(fei)環境激發(fa)更大(da)的發(fa)展動能(neng),推動消(xiao)費(fei)回暖跑出“加速度”。

  國家統計局數據顯(xian)示,1至5月,社(she)會消費(fei)品(pin)零售總額187636億元,同比增長(chang)9.3%,比1至4月加快0.8個百(bai)分點。

  中國商業聯合會(hui)發布的數(shu)(shu)據顯示,5月,中國零(ling)售業景氣(qi)指數(shu)(shu)為51.1%,較上月上升0.3個(ge)百分點,連續5個(ge)月保持在榮枯線以上。這表(biao)明企(qi)業經(jing)營信心(xin)進一步提高,零(ling)售業發展呈(cheng)持續上升態勢。

  商業基礎設施建設擴容提速,創新市場供給

  北(bei)京朝陽區,一條(tiao)亮馬(ma)河連起三里屯(tun)、燕莎、藍色港灣等商(shang)圈(quan)。近年(nian)來,亮馬(ma)河兩岸的(de)商(shang)業企業以(yi)模式創(chuang)新帶動商(shang)業運營升級,不斷(duan)優化(hua)商(shang)圈(quan)結構(gou)、豐(feng)富商(shang)品(pin)供給,形成(cheng)北(bei)京城區一條(tiao)重要的(de)濱水商(shang)業帶,商(shang)業活(huo)躍度(du)大幅提(ti)升。

  從便利店到(dao)連鎖(suo)商(shang)超,從購物(wu)廣場到(dao)商(shang)業(ye)綜合體(ti),近年來,我國商(shang)業(ye)基礎設施建設擴(kuo)容(rong)提速,人們購物(wu)更(geng)方便、選擇更(geng)豐富。

  完善快(kuai)遞物流,流通渠道更通暢。

  在湖南(nan)耒陽(yang),村民收寄快(kuai)遞(di)不用出村,還能在線銷售農產品。當(dang)地加快(kuai)推(tui)動快(kuai)遞(di)進村項目建設,通過在村里設立綜合便民服務站,打通農村物(wu)流(liu)服務的“最后一公里”。

  近年來,各地區各部門(men)大力(li)加強縣鄉(xiang)市(shi)場(chang)體系(xi)建設(she),加快升(sheng)級改(gai)造(zao)商貿中心、大中型超市(shi)、集貿市(shi)場(chang)等,鼓勵連鎖商貿流通企(qi)業(ye)(ye)、電子(zi)商務平臺等下沉農村,拓展消費新業(ye)(ye)態(tai)新場(chang)景(jing),打(da)造(zao)鄉(xiang)鎮(zhen)商業(ye)(ye)集聚區。全國建制(zhi)村快遞服務覆蓋率已達95%。

  強化政策(ce)集成,社(she)區消費(fei)更(geng)便利。

  清晨在小區門口的(de)早餐(can)店吃一籠熱氣騰騰的(de)包子,下班后到樓下的(de)便民菜店挑(tiao)幾樣新(xin)鮮蔬菜……在相關部門推動下,許多城市(shi)加快建設一刻鐘(zhong)便民生活圈(quan),社(she)區商業規(gui)模持續擴大;統籌社(she)區綜合服務(wu)設施與社(she)區商業網點協調發展,不斷(duan)釋放市(shi)場(chang)活力。

  創新市(shi)場(chang)供給,消費選擇更豐(feng)富。

  “在這兒(er)露(lu)營(ying)還(huan)能看到丹頂(ding)鶴(he)等(deng)珍稀(xi)鳥類,旅游體(ti)驗很好。門(men)票價格親民,很適合節假日帶(dai)孩子來游玩。”近日,在山東聊城位山濕地公園(yuan),前來露(lu)營(ying)的(de)張昕一(yi)家(jia)玩得開心。

  促進文化消(xiao)費與旅游(you)消(xiao)費有機結合(he),培育文旅融合(he)新(xin)(xin)業(ye)態新(xin)(xin)模式。各地區(qu)各部門充分調動(dong)經營主體(ti)積(ji)極性,以重(zhong)點產業(ye)項目為載體(ti),推動(dong)文旅產業(ye)資源要素融入鄉村(cun)經濟社(she)會(hui)發展,培育鄉村(cun)發展新(xin)(xin)動(dong)能。

  優化營商環境,激發經營主體活力

  提高效率,登記(ji)注(zhu)冊便(bian)利化。

  “周末,我(wo)們忙(mang)得腳不沾地,一天接待好幾(ji)百人(ren),翻臺率很高。”今年,上海市(shi)民(min)孟(meng)晶(jing)潔在靜安(an)新業坊文化創意(yi)產(chan)業基地開了(le)一家餐廳,每(mei)到(dao)飯(fan)點,客人(ren)絡繹不絕(jue)。

  為(wei)了(le)優化開辦(ban)企業流程,上海靜安區(qu)市場監管(guan)局推出住所標準化登(deng)記模(mo)式“易碼辦(ban)”,不再需要厚厚一摞住所材料,孟晶(jing)潔在(zai)線提交二維碼和(he)租賃(lin)合同(tong),第二天就收到(dao)了(le)營業執照。

  今(jin)年1月(yue),上海市發布提信(xin)心擴(kuo)需求(qiu)穩增長促(cu)發展(zhan)行動方案,展(zhan)開助企(qi)紓困和(he)援企(qi)穩崗擴(kuo)崗、恢(hui)復和(he)提振消費、營造國際一流營商環境等行動。

  “為了讓(rang)我(wo)盡早取證,市場監管部門的工(gong)作人員還上門指導(dao)合規裝(zhuang)修,讓(rang)我(wo)們(men)少走了彎路,節省了成本。”孟晶潔說。

  “優(you)化(hua)營商環(huan)境可大幅提高行政辦事效率(lv),更(geng)重要的是給企(qi)業、居民(min)信(xin)心和動力。”中國人民(min)大學應用經濟學院副院長黃雋說(shuo),要不斷優(you)化(hua)營商環(huan)境,繼續破除制(zhi)約內需增長的體(ti)制(zhi)機制(zhi)障(zhang)礙,為提振市場信(xin)心加油鼓(gu)勁(jing)。

  創(chuang)新機(ji)制(zhi),經營主體有干勁。

  去(qu)年12月(yue),全國首個營(ying)(ying)商(shang)(shang)環(huan)境建設廳——海南(nan)省營(ying)(ying)商(shang)(shang)環(huan)境建設廳掛牌成立,進行營(ying)(ying)商(shang)(shang)環(huan)境建設體(ti)制機制創新的(de)新探索。政府部門大(da)力提升服務(wu)水平,當好(hao)經營(ying)(ying)主體(ti)和(he)群眾的(de)“店(dian)小二”。

  今年1月,北京市(shi)發布清理隱性(xing)壁壘優化消費(fei)營商環境實施方案,聚焦(jiao)消費(fei)領域企業全生命周期堵(du)點(dian)痛點(dian)問題,著力破除制(zhi)約擴大消費(fei)的制(zhi)度機(ji)制(zhi)障礙(ai),培育和(he)激發經營主體活力和(he)創新能(neng)力,全面促進消費(fei)恢復,加快(kuai)消費(fei)提質升級。

  中國(深圳)綜合(he)開(kai)發研究院常(chang)務副院長郭萬達認為,良好的營商環境有利(li)于提振市場信心、擴大消費(fei)和生產,對(dui)經營主體(ti)而言宛如一顆“定(ding)心丸”,增加了發展干勁。

  減少消費者后顧之憂,釋放消費潛力

  消費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)越通暢(chang),消費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者后顧(gu)之憂越少。隨著消費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)環境更加健康有(you)序,人們(men)自主消費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)意識(shi)和(he)問(wen)題(ti)辨識(shi)能力(li)在提升。要(yao)進一步(bu)暢(chang)通消費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者權(quan)益保護渠道,不斷釋(shi)放消費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)潛(qian)力(li),促進消費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)持續恢復。

  深(shen)化在線糾紛解決機制,加強維權服務。

  “我(wo)在(zai)(zai)12315平(ping)臺(tai)投(tou)訴(su)的第二天,被投(tou)訴(su)網店所(suo)在(zai)(zai)的電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)就(jiu)給(gei)我(wo)打了(le)電(dian)話,問清楚情況后立(li)刻(ke)同意退(tui)貨(huo),網上購物更(geng)放心了(le)!”北京海淀區市民(min)張照然說(shuo)。

  近年來,國家市場監督管理總局深化在線(xian)糾(jiu)紛解(jie)決(jue)機制(zhi)建設(she),推動11.4萬(wan)家相關企業(ye)入駐全國12315平臺。與(yu)傳統調(diao)解(jie)相比,處理時長縮短(duan)14.2天,和解(jie)成功率(lv)提高11.25個(ge)百分點。

  據統計,截(jie)至去年底,全國12315平臺受理投(tou)訴舉(ju)報咨詢7078.94萬件,為消費者挽回(hui)經濟(ji)損失123.02億元。

  完善投訴協同處置規則,提升投訴解決(jue)率和(he)滿(man)意度。

  “要繼續強化投訴(su)工作機制建(jian)設,完善投訴(su)協(xie)(xie)同(tong)處置規則,提升消(xiao)費(fei)投訴(su)解決(jue)率和滿意度。讓人民群眾在消(xiao)費(fei)中的獲得感(gan)、幸福(fu)感(gan)、安(an)全感(gan)更加充實、更有保障、更可持續。”中消(xiao)協(xie)(xie)副會長兼秘(mi)書長彭新民說。

  良(liang)好的消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)環(huan)境(jing)是提振消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)信心、促進(jin)社會消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的重要一環(huan)。多(duo)措并舉保障好消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者合(he)法權益(yi),持續優化消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)環(huan)境(jing),有助于不斷激發消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)潛(qian)力,促進(jin)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)市場持續回(hui)暖。

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