今年(nian)(nian)“雙11”,線上線下平(ping)臺和(he)商家(jia)推出(chu)豐富的(de)促(cu)銷活(huo)動,激(ji)發了人們的(de)消(xiao)費熱情(qing)。從主要(yao)平(ping)臺發布(bu)的(de)數據來(lai)看,今年(nian)(nian)促(cu)銷活(huo)動訂單(dan)量和(he)成(cheng)交(jiao)總額保持(chi)增長(chang),并顯現出(chu)一(yi)些(xie)新的(de)消(xiao)費升(sheng)級趨勢。
京東(dong)數據顯(xian)示:截(jie)至11月11日(ri)23時59分,成(cheng)交額、訂單量、用戶(hu)數創新高,累計超過60個(ge)品牌(pai)銷(xiao)售額破10億元,近2萬個(ge)品牌(pai)成(cheng)交額同(tong)比增長超3倍(bei)(bei),新商家成(cheng)交單量環比增長超5倍(bei)(bei)。
天貓(mao)數據顯示:截至11月12日(ri)零時,用戶規模(mo)和商家規模(mo)顯著增(zeng)長(chang)(chang),帶動訂單量和成(cheng)交總額增(zeng)長(chang)(chang)。共(gong)有402個品牌(pai)成(cheng)交額破億元,其中有243個是國貨品牌(pai),3.8萬個品牌(pai)成(cheng)交額同比(bi)增(zeng)長(chang)(chang)超過100%。
抖(dou)音(yin)電商(shang)數據顯示:抖(dou)音(yin)商(shang)城成(cheng)交總(zong)額同(tong)比增(zeng)(zeng)長119%,平臺整體參與商(shang)家數量同(tong)比增(zeng)(zeng)長91%,抖(dou)音(yin)商(shang)城場景的(de)消費人數同(tong)比增(zeng)(zeng)長111%。
線下商家(jia)方面:銀(yin)泰百貨客流同(tong)(tong)比(bi)增長(chang)45%,超半數門店客流同(tong)(tong)比(bi)實現雙位數增長(chang),飾(shi)品、運動(dong)戶外(wai)、咖(ka)啡茶飲等(deng)細分業態快速增長(chang);蘇寧(ning)易購線下主要門店客流同(tong)(tong)比(bi)提(ti)升六成,洗(xi)烘套裝(zhuang)、洗(xi)碗機、掃拖(tuo)機器人等(deng)家(jia)電銷(xiao)售額(e)分別同(tong)(tong)比(bi)增長(chang)117%、125%、132%,綠色(se)節(jie)能家(jia)電、取(qu)暖類家(jia)電成為消費者選(xuan)購的熱門品類。
經過多年發(fa)展,“雙(shuang)11”已成為見證中國(guo)(guo)(guo)百姓消(xiao)費(fei)(fei)升級、觀察中國(guo)(guo)(guo)消(xiao)費(fei)(fei)新趨勢的(de)重要窗口(kou)。商務部(bu)電子商務司負責(ze)人日前(qian)表(biao)示,前(qian)三季度(du),電子商務在擴內需、穩外(wai)貿、深化國(guo)(guo)(guo)際合(he)作方面發(fa)揮積極(ji)作用,網(wang)絡零(ling)售(shou)拉動消(xiao)費(fei)(fei)效(xiao)應顯著(zhu)。
今年“雙11”,消費新(xin)場景、新(xin)業態、新(xin)模式更加豐富(fu),形成市場新(xin)的增長(chang)點(dian)。
直播(bo)電(dian)商(shang)帶(dai)動銷售(shou)的(de)勢頭依(yi)然強勁。在(zai)京東(dong)(dong)北京總(zong)部,來自(zi)家電(dian)家居、3C數碼(ma)、服飾美妝等品(pin)類(lei)的(de)京東(dong)(dong)工作人員,在(zai)會議室(shi)里搭起了(le)直播(bo)間(jian),向消費者(zhe)推(tui)介各種(zhong)商(shang)品(pin)。數據顯示,“雙11”期間(jian),京東(dong)(dong)采銷直播(bo)的(de)總(zong)觀看人數突破3.8億(yi),有力地(di)帶(dai)動了(le)相關商(shang)品(pin)銷售(shou)。
商(shang)場(chang)(chang)打造(zao)更(geng)加(jia)豐(feng)(feng)富的(de)(de)消(xiao)費新場(chang)(chang)景。在安徽合肥高新銀(yin)泰百貨店,“真人抓(zhua)(zhua)娃娃機”抓(zhua)(zhua)零食(shi)的(de)(de)親子(zi)活動(dong)(dong),吸(xi)引了很多顧(gu)客(ke)前(qian)來打卡;在浙江寧波天一銀(yin)泰百貨,“森林奇遇巡游”等多個親子(zi)主(zhu)題(ti)場(chang)(chang)景受到顧(gu)客(ke)歡迎……銀(yin)泰百貨全國門(men)店舉辦了幾百場(chang)(chang)不同類型的(de)(de)主(zhu)題(ti)線下活動(dong)(dong),為消(xiao)費者打造(zao)更(geng)加(jia)豐(feng)(feng)富的(de)(de)線下購物體(ti)驗。
新服務(wu)也成(cheng)為各大平臺優化體驗的關鍵詞。京東“以(yi)(yi)舊換新”服務(wu)覆蓋家電、馬桶、床墊等200個品類(lei)。消費者(zhe)選擇(ze)“即送即裝”服務(wu),讓以(yi)(yi)往(wang)多次(ci)上門才(cai)能完成(cheng)的服務(wu)流程(cheng)大大縮減。在蘇寧(ning)易購,消費者(zhe)購買綠色(se)節(jie)能家電即可享(xiang)受(shou)綠色(se)節(jie)能補貼(tie)。得(de)益(yi)于新服務(wu),門店綠色(se)智能家電銷售(shou)占(zhan)比提升至73%,一站式以(yi)(yi)舊換新訂(ding)單量環比增長131%,帶(dai)動5萬(wan)元以(yi)(yi)上品質電器套(tao)購訂(ding)單量環比增長141%。
“今(jin)年‘雙(shuang)11’,消(xiao)(xiao)費(fei)者一方(fang)面(mian)追求品質,另一方(fang)面(mian)也更(geng)加(jia)理性。”分(fen)期樂(le)(le)商(shang)城聯合樂(le)(le)信研究院(yuan)發布的(de)(de)報告認為,隨著消(xiao)(xiao)費(fei)升(sheng)級,消(xiao)(xiao)費(fei)者心態(tai)更(geng)加(jia)成(cheng)熟,消(xiao)(xiao)費(fei)更(geng)加(jia)理性。隨著國潮興起、新消(xiao)(xiao)費(fei)品牌(pai)更(geng)加(jia)成(cheng)熟,消(xiao)(xiao)費(fei)者更(geng)愿意選(xuan)擇兼具品質和(he)性價(jia)比的(de)(de)國貨品牌(pai)。
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