消費(fei)是最終需求,也是經濟發(fa)(fa)展的(de)主要動(dong)力。2023年底召開(kai)(kai)的(de)中央經濟工(gong)作(zuo)會議強調,積極培育智能家(jia)居、文娛(yu)旅游(you)、體育賽(sai)事、國貨(huo)“潮品”等新的(de)消費(fei)增長點。當(dang)前(qian),各地各部門不斷加(jia)強對相關領(ling)域消費(fei)場景(jing)的(de)探(tan)索開(kai)(kai)發(fa)(fa),持續優化消費(fei)體驗,多(duo)措并舉推(tui)動(dong)消費(fei)持續擴大。
——編 者
近(jin)年來,隨著技(ji)術(shu)的(de)進步(bu)和居(ju)民消費(fei)水平的(de)不(bu)(bu)斷(duan)提升,智能家(jia)居(ju)的(de)類型和功能不(bu)(bu)斷(duan)豐(feng)富,行業得以實現快速發(fa)展。歲(sui)末年初,各(ge)地(di)促(cu)消費(fei)活動層(ceng)出不(bu)(bu)窮,助(zhu)推智能家(jia)居(ju)相(xiang)關產品銷量持續攀升,成為進一步(bu)釋放消費(fei)潛力的(de)重(zhong)要推動力。
山東省濟南市——
政商銀企多方聯動,開展線下促銷活動
山(shan)東省濟南市槐蔭區三心(xin)聯電器世購廣(guang)場內,年味(wei)漸(jian)濃,人流如織。來到海爾智家專柜(ju)前,只見一(yi)群消費者(zhe)圍著導購員,正聚(ju)精會(hui)神(shen)地聽產品(pin)介紹。
“晚上回(hui)到家,客(ke)廳的(de)‘智慧(hui)大腦’就會切換到迎(ying)接模式,窗簾徐徐閉(bi)合,燈光自動(dong)亮起。”導購員通過視頻展示了(le)(le)智慧(hui)家庭的(de)場景,“地板臟了(le)(le),對智能音箱下(xia)達語音指令,掃地機器人立馬‘上崗(gang)’,底盤的(de)小掃帚就旋轉起來(lai)了(le)(le)。”
“我剛(gang)結婚,不久后(hou)就要搬(ban)新(xin)房(fang),趁著(zhu)促銷活動,準(zhun)備為小家補補貨。”濟南市(shi)民林(lin)先生說,“前幾天搶了(le)優惠券,購物滿8000元可以立(li)減700元。我剛(gang)定制了(le)成套的智能家居(ju)產品,有電視、空調……”
前(qian)不久,這場由濟(ji)南市(shi)舉辦的暖(nuan)冬消(xiao)費(fei)季——家(jia)具(ju)家(jia)電補貼(tie)活動(dong)開幕,全(quan)市(shi)共(gong)發放(fang)1500萬元消(xiao)費(fei)券。記者走訪(fang)了三(san)心(xin)聯(lian)電器(qi)世購廣場店、三(san)心(xin)聯(lian)電器(qi)繽紛五(wu)洲店等多(duo)個活動(dong)指(zhi)定門(men)店,發現各(ge)大(da)專柜熱鬧非凡,智能(neng)家(jia)居成了消(xiao)費(fei)熱點。
近年(nian)來,濟(ji)(ji)南市(shi)以(yi)政策、活(huo)(huo)動雙輪驅動的方(fang)式,推動消(xiao)(xiao)(xiao)費市(shi)場持續回(hui)暖向好。“泉(quan)城(cheng)購”是(shi)濟(ji)(ji)南著力(li)打造的一個(ge)本(ben)地(di)消(xiao)(xiao)(xiao)費品牌,設(she)置(zhi)了新興消(xiao)(xiao)(xiao)費、綠(lv)色消(xiao)(xiao)(xiao)費、品質消(xiao)(xiao)(xiao)費、餐(can)飲消(xiao)(xiao)(xiao)費、國(guo)際(ji)消(xiao)(xiao)(xiao)費五大主題。“這次家具家電補貼活(huo)(huo)動是(shi)‘泉(quan)城(cheng)購’系列活(huo)(huo)動之一,對促(cu)進(jin)全市(shi)綠(lv)色消(xiao)(xiao)(xiao)費、品質消(xiao)(xiao)(xiao)費等意義重大。”濟(ji)(ji)南市(shi)商務(wu)促(cu)進(jin)中心黨總(zong)支書記、主任張洪恩介紹。
“促進智(zhi)能家居消(xiao)費(fei),需要形成各方(fang)廣(guang)泛參與(yu)(yu)的合(he)力(li)。”張(zhang)洪恩說,“市里在(zai)組織系列(lie)活(huo)動(dong)時,注(zhu)重多(duo)方(fang)協同(tong)聯(lian)動(dong),如(ru)聯(lian)合(he)家居家電(dian)等協會舉(ju)辦(ban)家居煥新消(xiao)費(fei)季等活(huo)動(dong);聯(lian)合(he)賣(mai)場與(yu)(yu)品牌企(qi)業開展抽獎發券(quan)等活(huo)動(dong);聯(lian)合(he)金融機構(gou)為(wei)協會、商(shang)家、客戶‘牽線(xian)搭橋’,提(ti)供貸款支持……政(zheng)商(shang)銀企(qi)多(duo)方(fang)聯(lian)動(dong),為(wei)冬日消(xiao)費(fei)市場帶來新的活(huo)力(li)。”
“當下(xia)智(zhi)能家(jia)居(ju)(ju)消(xiao)(xiao)費(fei)潛能不斷釋放(fang),越來越多的家(jia)庭從(cong)‘住(zhu)有(you)所居(ju)(ju)’邁向‘住(zhu)有(you)優居(ju)(ju)’。下(xia)一步,我們(men)將建立健(jian)(jian)全促(cu)消(xiao)(xiao)費(fei)工作機(ji)制,持(chi)續(xu)釋放(fang)政策紅利,從(cong)供(gong)需兩端入手,促(cu)進生產企業與消(xiao)(xiao)費(fei)者對接溝通,增加(jia)健(jian)(jian)康智(zhi)能綠色(se)家(jia)居(ju)(ju)產品供(gong)給,不斷滿足(zu)人民群眾美好生活需要。”濟南市商務局(ju)(ju)黨(dang)組(zu)書記、局(ju)(ju)長(chang)趙治文說。
湖北省武漢市——
建設直播電商集聚區,促進線上消費
走(zou)進(jin)位于湖北省武漢市光(guang)谷的武漢市啟視傳媒有(you)限(xian)公司直播(bo)基地,近20個精心(xin)布置的直播(bo)間里,一名名主播(bo)正面對鏡頭,熱情地推介各種智能家居產品(pin)。
“這款抽油煙機(ji)可以通(tong)過(guo)智能(neng)算法(fa),自動(dong)調節吸(xi)排(pai)強(qiang)度。今天是‘年(nian)貨節’專場,下單不僅贈送好禮,還有超值(zhi)優惠。”在某(mou)家電品(pin)牌的線(xian)上官方旗艦(jian)店的直(zhi)播間,主(zhu)播“云(yun)云(yun)”正在向網(wang)(wang)友(you)(you)介紹一款煙機(ji)灶具套裝產品(pin)。一旁的助播則緊盯電腦屏幕,在后臺與網(wang)(wang)友(you)(you)積極互(hu)動(dong)。
創立(li)4年多(duo)來,啟視傳媒專(zhuan)注于在短(duan)視頻(pin)平(ping)臺(tai)上為10多(duo)家品(pin)牌家電公(gong)(gong)司代運營直播間、網(wang)店賬號,銷(xiao)售(shou)智能家居相(xiang)關產品(pin),已成為線上平(ping)臺(tai)大(da)家電類別排名全國前列的服務(wu)商。然而,在業(ye)務(wu)剛起步(bu)的時(shi)候,公(gong)(gong)司創始(shi)人王(wang)青海一度卻想放(fang)棄。
“家電(dian)與(yu)快(kuai)消(xiao)品(pin)不同,屬于高客(ke)單耐消(xiao)品(pin),門檻高、成交慢(man)、復購率低(di)。”王青海(hai)坦言,2021年(nian)年(nian)初,團隊(dui)開始試水(shui)直播(bo)賣(mai)家電(dian),結(jie)果前(qian)7天只賣(mai)出一(yi)單。近年(nian)來,武(wu)漢聚焦直播(bo)電(dian)商等(deng)新業(ye)態,積極培育智能(neng)家居等(deng)新的消(xiao)費(fei)增長點,王青海(hai)的電(dian)商創業(ye)之路也逐漸走上正軌(gui)。
2023年3月,武漢(han)市(shi)政府發布關于培(pei)育建(jian)設(she)國際消費中(zhong)心城(cheng)市(shi)的(de)實施意見,推動電(dian)商(shang)直(zhi)播集(ji)聚區建(jian)設(she),培(pei)育10個(ge)以(yi)上電(dian)商(shang)直(zhi)播基地。目(mu)(mu)前(qian),全市(shi)已打造武商(shang)集(ji)團、漢(han)口北等11個(ge)直(zhi)播電(dian)商(shang)集(ji)聚區。據第三(san)方(fang)監測,目(mu)(mu)前(qian)全市(shi)涉及電(dian)商(shang)直(zhi)播業(ye)務(wu)的(de)企業(ye)近2000家(jia),從業(ye)人員超過20萬(wan)人。
“直(zhi)播(bo)電(dian)商(shang)可以24小時為(wei)顧客(ke)提供類似于線下(xia)導購(gou)、‘面對(dui)面’答(da)疑等服(fu)務,這是傳統(tong)電(dian)商(shang)不(bu)具備(bei)的(de)。”王(wang)青海說(shuo),在省市各(ge)項(xiang)政策(ce)支持(chi)下(xia),公司(si)錨(mao)定(ding)智能家(jia)居領域,組建了一個涵蓋(gai)主(zhu)播(bo)、運營、內(nei)容、客(ke)服(fu)等分工明確的(de)300多人(ren)的(de)團(tuan)隊(dui),2023年(nian)公司(si)直(zhi)播(bo)電(dian)商(shang)交易額達到(dao)15億元,比上年(nian)增長(chang)2倍(bei)多。
“最近,我們(men)通過直播(bo)電(dian)(dian)商(shang)節,聯動直播(bo)電(dian)(dian)商(shang)集(ji)聚區、直播(bo)電(dian)(dian)商(shang)企業,策劃開展家電(dian)(dian)數碼(ma)等百余場直播(bo)電(dian)(dian)商(shang)促銷活動,推出消(xiao)(xiao)(xiao)費抽大獎、消(xiao)(xiao)(xiao)費滿(man)減等線上消(xiao)(xiao)(xiao)費活動。”武漢市(shi)商(shang)務局相關負責人介(jie)紹,2023年,武漢市(shi)發放線上家電(dian)(dian)消(xiao)(xiao)(xiao)費券共(gong)計(ji)6100萬元,疊加商(shang)城平臺優(you)惠,累計(ji)拉動消(xiao)(xiao)(xiao)費金額超9.7億元。
重慶市榮昌區——
組織家電下鄉活動,推動以舊換新
一大早干完農活(huo),重慶市榮(rong)昌區吳家(jia)鎮下轄各個村(cun)(cun)的(de)村(cun)(cun)民(min)便往鎮上趕,前兩天他(ta)們從村(cun)(cun)里的(de)聯絡(luo)群中(zhong)收(shou)到消息,一場“家(jia)電下鄉”促銷(xiao)活(huo)動要在鎮上開展。
早上9點(dian),吳(wu)家鎮中心(xin)廣(guang)場人頭攢動,一輛(liang)由廂式大貨(huo)車改造(zao)的家電大篷車停在廣(guang)場前。車廂內部(bu),冰箱、彩電、洗衣機、小家電等布(bu)置有序,營造(zao)出一個(ge)溫(wen)馨的家庭生(sheng)活(huo)樣板(ban)間。村民井然(ran)有序地排隊參(can)觀,體驗最新的智能(neng)家電產品。
“這是(shi)我(wo)們的(de)最新技術,肉類(lei)等生鮮(xian)食品(pin)放入冷藏(zang)格(ge)后,智(zhi)能傳感器會(hui)自動(dong)檢測肉類(lei)內部的(de)溫(wen)(wen)度,動(dong)態調整格(ge)內溫(wen)(wen)度,能夠更(geng)好保鮮(xian),也更(geng)節能省(sheng)電。”活動(dong)現場,主(zhu)辦方美的(de)集團(tuan)重慶運(yun)營中心工作人員彭(peng)晉向到場的(de)村民介紹(shao)新款智(zhi)能家電功能。
“買(mai)大(da)件可不得多方(fang)比較,早(zao)幾天我就盯上(shang)了(le)(le)這次活動的(de)(de)優惠,比網上(shang)價格(ge)還便宜!”吳家鎮含珠橋村的(de)(de)村民陳仲(zhong)文告訴記者,家里最(zui)近正好(hao)想換(huan)臺冰箱,他在(zai)現場看中了(le)(le)一(yi)臺售價4000元(yuan)的(de)(de)雙(shuang)開門冰箱,拿(na)舊(jiu)家電以舊(jiu)換(huan)新可以抵扣300元(yuan),加上(shang)額外的(de)(de)綠色智能家電50元(yuan)補貼,一(yi)共節(jie)省了(le)(le)350元(yuan)。
“登(deng)錄(lu)家(jia)電(dian)以(yi)舊(jiu)(jiu)換(huan)新(xin)小(xiao)程序,勾選(xuan)舊(jiu)(jiu)家(jia)電(dian)的信息,便能自動(dong)評估出以(yi)舊(jiu)(jiu)換(huan)新(xin)折扣額度,最高(gao)可達1000元。”在(zai)吳家(jia)鎮賣了多年(nian)家(jia)電(dian)的經銷(xiao)商李小(xiao)燕也為活(huo)動(dong)忙(mang)前忙(mang)后(hou),這(zhe)次(ci)家(jia)電(dian)大(da)篷車下(xia)鄉活(huo)動(dong)也把她的門(men)店生意帶旺(wang)了。
去年上半年開(kai)始,重慶市(shi)商務委(wei)大力推(tui)進(jin)(jin)家(jia)(jia)電以舊(jiu)換新(xin)活動,進(jin)(jin)一步促(cu)進(jin)(jin)綠色智能家(jia)(jia)電消費(fei),統(tong)籌(chou)財政資金1000萬元,實施2023年綠色智能家(jia)(jia)電消費(fei)補貼促(cu)銷活動,同時指導(dao)支持市(shi)家(jia)(jia)電聯合會組織(zhi)多(duo)家(jia)(jia)家(jia)(jia)電企業(ye)進(jin)(jin)鄉鎮(zhen)、進(jin)(jin)社(she)區、進(jin)(jin)小區,開(kai)展惠(hui)民(min)促(cu)銷活動近1000場(chang)次(ci),拉動銷售約4億元。
“下(xia)一步,我們會繼(ji)續鼓勵(li)家電企業將(jiang)銷(xiao)(xiao)售(shou)末端和售(shou)后服務(wu)(wu)終(zhong)端向農村延伸,主動與鎮街(jie)對(dui)接,開(kai)展家電下(xia)鄉活(huo)動;同時(shi)支持家電生產(chan)企業完善農村銷(xiao)(xiao)售(shou)服務(wu)(wu)網點,通過(guo)家電大篷車下(xia)鄉等活(huo)動對(dui)國產(chan)品(pin)牌家電進行廣(guang)泛宣(xuan)傳,組織更為精準的家電下(xia)鄉促銷(xiao)(xiao)活(huo)動。”榮(rong)昌(chang)區商務(wu)(wu)委員會商貿物流服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)副主任劉曉(xiao)巧說。
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