本報(bao)(bao)北京3月12日電 (記(ji)者齊志明)中國(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者協會12日發布(bu)《2023年預付(fu)式消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權益保護(hu)報(bao)(bao)告》(以(yi)下簡稱《報(bao)(bao)告》)。《報(bao)(bao)告》提(ti)出,預付(fu)款(kuan)項具有付(fu)款(kuan)在(zai)先、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)在(zai)后的(de)特點,消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權利的(de)實現(xian)有賴(lai)于經營者的(de)信(xin)用及經營情況(kuang),具有較高(gao)的(de)不(bu)確定性或風險性,亟須吸納各(ge)地成功經驗,從國(guo)家層面(mian)加強消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權益保護(hu)。
為進一步加(jia)強(qiang)消(xiao)費(fei)者權(quan)益保護,《報告(gao)》建議(yi):完善預(yu)付(fu)式(shi)消(xiao)費(fei)相關立法,細化各(ge)環節規定(ding),強(qiang)化經營者舉(ju)證責任;強(qiang)化預(yu)付(fu)式(shi)消(xiao)費(fei)行政監管,推動聯合整治,實施信用約束和懲(cheng)戒;加(jia)大預(yu)付(fu)式(shi)消(xiao)費(fei)司(si)法救(jiu)濟力(li)度(du),減輕(qing)消(xiao)費(fei)者舉(ju)證責任,建立消(xiao)費(fei)糾紛訴調(diao)對接工作機制;重視(shi)發揮消(xiao)協組織作用,匯聚社會各(ge)方力(li)量(liang),促進預(yu)付(fu)式(shi)消(xiao)費(fei)社會共治。
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