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　　“不忘初心(xin)、牢記使命”主(zhu)題(ti)教育正(zheng)在(zai)全黨(dang)深入開展，山西省霍州市的(de)(de)85歲老黨(dang)員郝(hao)郁(yu)民回(hui)想起27年前(qian)與時任(ren)福州市委書記習近(jin)平因一(yi)(yi)封信而“結識”的(de)(de)故事，不禁感慨萬千：“從(cong)這(zhe)件小事中，我感受到了一(yi)(yi)位黨(dang)的(de)(de)好干部一(yi)(yi)以貫之的(de)(de)為民初心(xin)。”近(jin)日，在(zai)郝(hao)郁(yu)民老人的(de)(de)家中，他向記者(zhe)講述了那個令(ling)他永(yong)生(sheng)難(nan)忘的(de)(de)故事……

　　

　　7月19日，郝郁民（右）和張玉生在翻看當年收到的反饋信件。 新華社記者 曹陽 攝

　　素未謀面，給市委書記寫了一封“投訴信”

　　上世紀(ji)90年代初，我(wo)擔任(ren)霍州(zhou)市(shi)委(wei)統戰(zhan)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)。1992年4月，我(wo)和統戰(zhan)部(bu)(bu)辦公室主任(ren)張玉生、市(shi)工商聯黨組書記(ji)韓(han)忠民(min)去(qu)改革開(kai)放(fang)前沿城(cheng)市(shi)福州(zhou)、溫(wen)州(zhou)等地考察。

　　在福(fu)州(zhou)，我們(men)到連江縣實地走訪，那里民營企(qi)業(ye)搞得(de)好，對我們(men)啟發很(hen)大(da)。在考察(cha)期(qi)間，多(duo)次聽到當地干部稱贊他們(men)的市委書記，說他推行“特(te)事特(te)辦(ban)、馬(ma)上就辦(ban)”，通過轉變政府職能(neng)吸引了大(da)批臺資企(qi)業(ye)，帶(dai)動了福(fu)州(zhou)經(jing)濟發展，令我們(men)印象深刻(ke)。

　　結束考察后，我們在福州市(shi)“五一”旅社(she)門前一個售票點買了三張福州到溫州的“豪(hao)華大巴”票。買票時(shi)，對方承諾大巴上有臥鋪(pu)。這(zhe)對當時(shi)已快到退休年齡(ling)的我和韓忠民而(er)言，能夠緩解十幾個小時(shi)路程的疲勞，還(huan)是(shi)很好的。

　　然(ran)而，等我們坐車時卻發(fa)現，來的是一(yi)輛(liang)普通(tong)客車。大巴司機說(shuo)：“你們先上這輛(liang)車，然(ran)后送你們去(qu)坐豪華大巴。”誰知后來，我們卻被逼上了(le)一(yi)輛(liang)條件更(geng)差的普通(tong)客車。

　　我們就這(zhe)樣被騙了，強忍著一(yi)路，苦不堪言。半夜下車吃飯時，張(zhang)玉生(sheng)悄(qiao)悄(qiao)記下了這(zhe)輛車的(de)車牌號碼。

　　

　　這是7月19日拍攝的郝郁民、張玉生和韓忠民當年收到的反饋信件。新華社記者 曹陽 攝

　　第二天(tian)早上，我們(men)到了溫州。下(xia)車后，我們(men)與車主交涉(she)，他(ta)們(men)卻態度蠻橫：“我們(men)就這樣(yang)做，你們(men)去告吧，看看誰理(li)你？！”

　　車主的惡劣態度徹底激怒了張(zhang)玉生。他在汽車站買了張(zhang)溫州市區地圖(tu)，帶著我和韓忠民直接來到了郵政局。

　　“我(wo)在路(lu)上就(jiu)盤算好(hao)了，咱們(men)寫信(xin)投訴他們(men)！信(xin)就(jiu)直(zhi)接寫給(gei)福州(zhou)市(shi)最大(da)的領導(dao)——市(shi)委(wei)書記！”張(zhang)玉生憤(fen)憤(fen)地(di)說。

　　“市委書記哪(na)有工(gong)夫管這些雞(ji)毛蒜皮的(de)小事？”我一聽覺得心里沒底，這點小事，怎么會引起領導重視(shi)，何況(kuang)是一個(ge)市的(de)市委書記呢？

　　“咱是在(zai)他(ta)管的(de)(de)地方受了騙，他(ta)管不管咱也(ye)要反(fan)映(ying)。”當時(shi)36歲的(de)(de)張玉生年(nian)輕氣(qi)盛，堅持要寫信反(fan)映(ying)情況。想起這次令人窩火(huo)的(de)(de)經歷(li)，我(wo)們也(ye)決心試(shi)(shi)一試(shi)(shi)。

　　隨后，張玉(yu)生(sheng)趴在郵(you)局的(de)(de)水泥柜臺上，以我(wo)們(men)三個人的(de)(de)名義寫(xie)了一封(feng)投訴信。當時，我(wo)們(men)并不知道福州(zhou)市委書(shu)記叫什么名字，便在信封(feng)上寫(xie)了“中共福州(zhou)市委書(shu)記收”。

　　信寄(ji)出去了(le)，張玉生的氣(qi)也就消了(le)一(yi)大(da)半；至于效果(guo)如何，壓根沒(mei)抱啥(sha)希望。

　　之后我們便回了(le)霍州，這(zhe)件事也就不去想(xiang)了(le)。

　　

　　7月19日，郝郁民在家里看報紙。新華社記者 曹陽 攝

　　心系民生，市委書記給我們“回信了”

　　“沒想(xiang)到，我們的(de)投訴有(you)回音(yin)了！”

　　回到霍州后的(de)(de)一天早上，張玉(yu)生緊緊攥著一封信，激動地沖進了我的(de)(de)辦公室(shi)。

　　接過信(xin)來，望(wang)著信(xin)封右下(xia)角(jiao)鮮紅字體(ti)標注的“中國共(gong)產黨福州市委員會(hui)”，我頓(dun)時心情(qing)澎湃。

　　“你們(men)三(san)位(wei)同志(zhi)4月24日致信市(shi)委書記習近平反映出差(cha)我市(shi)期間購買去溫(wen)州的車票，在‘五一’旅(lv)社門(men)前(qian)被一些人(ren)公開(kai)行騙(pian)的來(lai)信收悉(xi)。市(shi)委書記習近平十分重視，立即批請有(you)關部門(men)認真查處(chu)，并將結果向你們(men)反饋。”

　　看到回(hui)信，我才知(zhi)道這位福(fu)州市(shi)(shi)委書(shu)記名叫習近平。信里的(de)內(nei)容，我一輩子也忘不了！在這封中共福(fu)州市(shi)(shi)委辦公廳的(de)函復里，飽含著(zhu)市(shi)(shi)委書(shu)記積(ji)極(ji)回(hui)應群眾(zhong)呼聲(sheng)的(de)滿腔熱忱。

　　“沒想到(dao)！沒想到(dao)！”看了信后，張玉生和(he)韓(han)忠(zhong)民也是(shi)激動不(bu)已，“咱們(men)是(shi)刨地刨到(dao)了金元寶，中了大彩！”

　　更(geng)讓我(wo)(wo)們(men)沒想(xiang)到的是，隨后(hou)幾天，我(wo)(wo)們(men)又收到了(le)一系列處理“反饋”。

　　

　　7月19日，張玉生在講述1992年在福州乘車被騙后寫投訴信時的情況。新華社記者 曹陽 攝

　　福州市(shi)交通(tong)運輸管理(li)處(chu)(chu)接到(dao)批(pi)示后，用了不到(dao)一周(zhou)時間就將事情(qing)進(jin)行了調(diao)查處(chu)(chu)理(li)。原來，我們(men)乘坐的(de)客車是(shi)客運站承包給個體戶的(de)，售票點也是(shi)未經批(pi)準非(fei)法設置。管理(li)處(chu)(chu)已責(ze)令客運站對車輛(liang)停業(ye)整頓，并處(chu)(chu)以150元罰款，退出多收票款33.6元。

　　福州市交通運輸管理(li)處的(de)來信還征(zheng)求我們意見，并(bing)索(suo)要通訊地址，以便退(tui)還多收(shou)的(de)票錢(qian)。隨(sui)信附上了(le)客運站(zhan)的(de)“檢(jian)討書”。

　　看了這封“檢(jian)討書”，我們都(dou)感(gan)覺很欣(xin)慰。

　　按照信上要(yao)求，張玉生給福州市交(jiao)通運輸管理處寫(xie)了回信，之(zhi)后不僅收(shou)到了33.6元錢，還收(shou)到他們(men)(men)(men)的(de)(de)進一步(bu)反(fan)饋：根據反(fan)映的(de)(de)情(qing)況，他們(men)(men)(men)舉一反(fan)三，取締(di)了“五一”旅社周圍十(shi)家非法售票點(dian)，并將詐騙(pian)、毆打(da)旅客情(qing)節嚴重的(de)(de)人(ren)員送當地派出所查證處理，得到旅客和周圍群眾(zhong)的(de)(de)好評。“由于(yu)我們(men)(men)(men)工作(zuo)不好，造成(cheng)你們(men)(men)(men)旅途中(zhong)不愉快的(de)(de)經(jing)歷(li)，再次向你們(men)(men)(men)表示歉(qian)意，由衷感謝你們(men)(men)(men)對我們(men)(men)(men)工作(zuo)提出寶貴意見。”

　　整個事情太出乎我的意(yi)料了！咱都不相信(xin)一個市(shi)委書記能管(guan)這樣的小事，但人家不僅管(guan)了，還要管(guan)到讓(rang)我們滿(man)意(yi)為止。從我們寫信(xin)到最后處理結束(shu)只用了40多(duo)天，處理得環環緊(jin)扣，步(bu)(bu)步(bu)(bu)深入，讓(rang)人佩服！

　　福州的乘車經歷(li)讓我們感到這位市委書記習近(jin)平是心里裝著(zhu)人(ren)民的“好官”，他把群眾的小事當作自己(ji)的大事，他的眼里容不得(de)沙子，看(kan)到損害人(ren)民利(li)益的行(xing)(xing)為就要管、馬(ma)上就辦，而且(qie)不是掛(gua)在(zai)(zai)口頭上，是切切實(shi)實(shi)落在(zai)(zai)行(xing)(xing)動中。

　　我當時就感到(dao)，福(fu)州有習近(jin)平這么個好書(shu)記，真(zhen)是福(fu)州人民的福(fu)氣！

　　

　　這是1992年郝郁民（中）、張玉生（左）和韓忠民的合影（翻拍資料照片）。 新華社記者 曹陽 攝

　　初心不改，他一直都是這(zhe)樣做(zuo)的！

　　一段(duan)時間(jian)里，很多人都不相信我(wo)們的這段(duan)經(jing)歷(li)。

　　我們就(jiu)拿出這(zhe)些信件給他們看(kan)，看(kan)到的(de)人沒(mei)有(you)不(bu)感動(dong)的(de)。大家都稱贊習近平書記是替老百姓辦事的(de)實在人，是人民群眾信得過(guo)的(de)好(hao)公仆。

　　這些信函原件一直(zhi)由張玉生保管著。盡(jin)管搬過(guo)好幾次(ci)家(jia)，但他一直(zhi)小心翼(yi)翼(yi)地(di)珍藏著。

　　從(cong)那件事之后(hou)，習近平就成了我們(men)的榜樣(yang)，為官、做人，我們(men)處處向他看齊。凡是群眾(zhong)上門來找(zhao)，我們(men)一定要親自接(jie)待(dai)，處理事情也要做到讓群眾(zhong)滿意。

　　張玉(yu)生給(gei)我講過(guo)一(yi)件事(shi)：他后來當了(le)霍州市宗教局(ju)局(ju)長，有個(ge)(ge)宗教場所(suo)放炮炸傷了(le)一(yi)個(ge)(ge)小孩(hai)的(de)眼睛。孩(hai)子的(de)父母找(zhao)了(le)好多人(ren)沒(mei)人(ren)管，就找(zhao)到(dao)了(le)張玉(yu)生。如果在以前，這(zhe)件事(shi)情也可能睜(zheng)一(yi)只(zhi)眼閉(bi)一(yi)只(zhi)眼過(guo)去了(le)，但他多方調查(cha)，去做工作，最后幫(bang)那家人(ren)拿(na)到(dao)了(le)賠償。后來，他也舉一(yi)反三，組織所(suo)有宗教場所(suo)負責人(ren)進(jin)行了(le)安全培(pei)訓。

　　

　　這是7月19日拍攝的郝郁民、張玉生和韓忠民收到的《福州晚報》復印件。新華社記者 曹陽 攝

　　每當我們看到習近平這個(ge)名字，就(jiu)倍感親(qin)切，特(te)別是他(ta)(ta)擔任(ren)黨的(de)總書記(ji)后，每次(ci)在電視上看到他(ta)(ta)，就(jiu)仿佛見到了老(lao)相識。有他(ta)(ta)，就(jiu)感覺有靠山(shan)、有力量(liang)。

　　習近(jin)平做我(wo)們的總書(shu)記(ji)(ji)(ji)，這(zhe)是(shi)黨(dang)(dang)之大幸、國(guo)之大幸！現在(zai)，全黨(dang)(dang)正在(zai)深入開展“不(bu)忘初心(xin)、牢記(ji)(ji)(ji)使(shi)命”主題教育，我(wo)們認為(wei)，這(zhe)個故(gu)事(shi)就是(shi)一(yi)本活教材。這(zhe)雖然是(shi)一(yi)件(jian)小事(shi)，但一(yi)滴水中可以(yi)看見太(tai)陽。我(wo)們的總書(shu)記(ji)(ji)(ji)是(shi)真心(xin)實(shi)意為(wei)人民(min)服務的，不(bu)論是(shi)當(dang)農村的大隊黨(dang)(dang)支部書(shu)記(ji)(ji)(ji)，還是(shi)當(dang)黨(dang)(dang)的總書(shu)記(ji)(ji)(ji)，他一(yi)直都是(shi)這(zhe)樣(yang)做的！他的初心(xin)和使(shi)命是(shi)發自靈魂(hun)深處(chu)的！

　　我(wo)出生在(zai)舊(jiu)社會(hui)，嘗過日寇奴(nu)役的(de)苦，品過解放(fang)勝(sheng)利的(de)甜，有(you)幸能(neng)享受到改革開放(fang)的(de)成果，在(zai)新時(shi)代安享晚年，實在(zai)是幸福！我(wo)相(xiang)信(xin)，在(zai)習近平總書記(ji)的(de)帶領下(xia)，我(wo)們的(de)生活(huo)肯定會(hui)越來(lai)越好，國(guo)家越來(lai)越富強。